准备每天读一篇贝索斯的股东信，写点想法。从1997年到2020年，现在总共24封信。

以前读过很多关于亚马逊的文章，都是以例子来谈亚马逊的一些做法和成就，我是觉得不够全面，就想还不如去读读贝索斯原文，因为二手资料理解都有一些偏差。

在得到上还找到了一本《亚马逊编年史》，还是宁向东老师主编的，我也准备在这期间读一下。

现在处于创业做产品的阶段，要不断的复习以前的知识，学习新知识，研究案例和总结方法论。

亚马逊这个案例，值得研究。

这是第0封信。

股东信目录

1. 第一封信：长期主义
2. 第二封信： 客户至上
3. 第三封信： 什么都卖的电商平台
4. 第四封信： 我们依然会越变越好
5. 第五封信： 降价和afford
6. 第六封信： 最好的体验，最低的价格
7. 第七封信： 客户体验框架下决策
8. 第八封信：最重要的是自由现金流
9. 第九封信：数据分析与决策
10. 第十封信：AWS出现
11. 第十一封信：Kindle出现
12. 第十二封信： 逆向工作
13. 第十三封信：专注于业务目标，少谈财务目标
14. 第十四封信：大力投入技术研发，为顾客服务
15. 第十五封信：自助服务，降低门槛
16. 第十六封信： 主动服务客户，而非盯着竞争者
17. 第十七封信：21个客户至上的具体案例
18. 第十八封信：理想的商业产品
19. 第十九封信：成为年销售千亿美元的公司
20. 第二十封信：Day1和Day2
21. 第二十一封信：如何打造高标准服务
22. 第二十二封信：非线性发明来自漫步
23. 第二十三封信：疫情下的亚马逊，做了哪些改变
24. 第二十四封信：要善良，要有独创性，要创造更多的价值