没有任何一个产品可以满足所在领域的所有需求，所有需要分层运营。

不同的运营分层的差别也很大，分层运营的挑战在认知和组织层面都很大。分层运营可以提高竞争力。

比如：

团购的用户少了，就要搞用户，团队最简单的办法是搞头部商家，因为这些商家对用户的吸引力最强。如果商家数据少了，那团队就会去搞尾部商家，因为这一类的商家最多，这就导致腰部的商家被忽略了。

分层运营分为几种：

• 不同产品的分层运营
• 同一种商品的经验分层

如果你在一开始经营了一个会被别人挤压的市场，那你在原来的市场里怎么努力都没有用的。

不知道企业在做分层的情况

例子： 麦当劳的优惠劵，使用很麻烦，但是这是麦当劳扩大用户群的分层经营方法。使用体验差，主要是匹配价格敏感而时间成本低的用户。

TO B公司的问题

为什么财务状况好的都是头部商家占有率低的？ 因为头部的商家议价能力很强，有很多定制化的需求，定制化需求是一个无底洞，总有竞争对手进场，导致头部商家总有人给他们低价做定制化项目，做完之后才有一个标杆客户才能去做腰部商家，所有只做头部商家的软件公司很难挣钱。

中国TO B软件发展很慢的原因就是中国现在的企业分布是头部很大，尾部很多，但是腰部企业很少，很难找到合适的客户群去做产品化。